यदि आपको किसी गारंटी को लेकर कोई संदेह है जिसे आप वैध करना चाहते हैं, तो कृपया होम पेज पर वापस जाएं। "संपर्क और सोशल मीडिया" अनुभाग में आपको एक संपर्क फ़ॉर्म मिलेगा जिससे आप सीधे हमसे संपर्क कर सकते हैं।
यदि आप कोई पीक्यूआरएस (PQRS) — यानि कि याचिका / शिकायत / दावा / सुझाव — दर्ज करना चाहते हैं, तो उसके लिए यह सही लिंक है: https://pqrs.puramas.co
Avimex de Colombia SAS, जो कि Pura+, Beybies और NrgyBlast ब्रांडों की मालिक है, "संतुष्ट या धनवापसी" गारंटी नीति प्रदान करती है, जो नीचे दिए गए मापदंडों पर आधारित है।
परिभाषा
गारंटी एक ऐसा उपकरण है, जिसके अंतर्गत एक अनुबंध में शामिल पक्षों में से एक यह सुनिश्चित करता है कि दूसरे पक्ष के अधिकारों की रक्षा होगी, जो उसने अनुबंध के जरिए प्राप्त किए हैं। यह पक्ष उन नुकसानों की भरपाई करने का जिम्मेदार होता है, जो अनुबंध के उल्लंघन से हुए हों।
कानूनी आधार
12 अप्रैल 2012 — उपभोक्ता अधिनियम, कानून संख्या 1480
अधिकार
• उचित गुणवत्ता और उपयुक्तता वाले उत्पाद प्राप्त करने का अधिकार: उपभोक्ता को यह अधिकार है कि वे बाजार में उत्पादकों और वितरकों से ऐसे वस्तुएं और सेवाएं प्राप्त करें जो न्यूनतम गुणवत्ता और उपयुक्तता की आवश्यकताओं को पूरा करें और उनकी ज़रूरतों को संतुष्ट करें।
• सूचित किए जाने का अधिकार: उपभोक्ता को यह अधिकार है कि उन्हें प्रस्तुत किए जा रहे उत्पादों और सेवाओं के बारे में सत्य, पर्याप्त, सटीक, समय पर और उपयुक्त जानकारी प्राप्त हो। इसमें उस उत्पाद या सेवा के उपयोग से उत्पन्न होने वाले संभावित जोखिमों, उनके अधिकारों की सुरक्षा के उपायों और उन अधिकारों को लागू करने के तरीकों की जानकारी भी शामिल है।
